Częstochowskie Centrum Świadczeń zostało powołane Uchwałą nr 380.XXIX.2016 Rady Miasta Częstochowy z dnia 22 września 2016 r. w sprawie utworzenia jednostki budżetowej pod nazwą Częstochowskie Centrum Świadczeń, które działa na podstawie Statutu nadanego ww. uchwałą.
Centrum funkcjonuje od dnia 1 kwietnia 2017r., gdzie realizuje zadania w zakresie: świadczeń rodzinnych i wychowawczych, świadczenia ,,Za życiem”, świadczenia ,,Dobry Start”, świadczeń z funduszu alimentacyjnego, dodatków mieszkaniowych i energetycznych, zasiłków dla opiekunów i Karty Dużej Rodziny. Wcześniej ich realizacją zajmował się Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Częstochowie oraz Urząd Miasta Częstochowy.
Częstochowskie Centrum Świadczeń obecnie działa w jednym punkcie, w nowej siedzibie przy ulicy Jana III Sobieskiego 15.
Celem podwyższenia jakości obsługi naszych klientów oraz dbałości o ład, porządek i bezpieczeństwo obsługiwanych osób, jak i profesjonalizm w procesie ich świadczenia Częstochowskie Centrum Świadczeń wprowadziło następujące ulepszenia oraz udogodnienia dla naszych pracowników oraz klientów:
Podjazd dla wózków dziecięcych, jak również dla osób niepełnosprawnych.
Dwie sale obsługi oraz zwiększona ilość stanowisk obsługi interesantów z nowym sprzętem komputerowym oraz większa powierzchnia przyjmowania wniosków.
Liczne miejsca na poczekalni.
Możliwość wcześniejszej rezerwacji wizyty poprzez naszą stronę internetową.
Możliwość korzystania z wody pitnej z odpowiednio przystosowanych do tego poidełek.
Miejsce dla matki karmiącej.
Toaleta dla niepełnosprawnych oraz przewijak dla niemowląt.
Kącik zabaw dla dzieci.
Centrum wyposażone jest również w defibrylator ratujący życie, a urzędnicy odbyli szkolenie związane z jego obsługą oraz udzielaniem pomocy przedmedycznej.
Nowowyremontowane pokoje dla kadry pracowniczej zapewniające bezpieczeństwo oraz komfort pracy.
Dostęp do profesjonalnych informacji w sprawach związanych z działalnością Częstochowskiego Centrum Świadczeń.